ITIL® 4 プラクティス・マネージャー：Plan, Implement & Control(PIC)【試験つき】

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「ITIL® 4 プラクティス・マネージャー：Plan, Implement & Control」は、ITIL® 4のプラクティス・マネージャーシリーズの一部です。本シリーズは、ITプロフェッショナルの方々が、プラクティス間の優れたコラボレーションとサービスの効果的なバリューストリームを確立することに焦点を当てています。

本コースは、AXELOSの認定試験シラバスに基づいた3日間のコースです。コースに含まれているITIL® 4の概念や用語の学習、演習問題を通じて、Plan, Implement & Control認定試験に合格できるようになります。

本コースで対象としているITILプラクティスは次のとおりです。

• IT資産管理
• 変更実現
• 展開管理
• リリース管理
• サービス構成管理

これらのプラクティスの知識は、ITSMのデジタル製品・サービスの運用に携わり、エンドツーエンドのサービス提供を担当するITSM実務者、および特定の実務分野におけるスキルを証明・検証したいプロフェッショナルの皆様にとって有用です。

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対象者

このコースは、デジタル化を進めようとする組織で働くITの実務者と、ITサービスマネジメントの実務者を対象としています。特に、以下の5つのプラクティスの使用方法を詳細に知ろうとする方が対象です。

• IT資産管理
• 変更実現
• 展開管理
• リリース管理
• サービス構成管理

これらのプラクティスの知識は、以下の方々にとって有用です。

• ITサービス提供者：ITサービスおよびITサービスのための製品を新規開発、または変更する際の、タイムリーかつ確実な変更の評価と承認を行う方法を理解できます。
• ITサービスの開発担当者と運用担当者：新規開発または変更された製品およびサービスを迅速に稼働環境に移行し、ユーザが使えるようにするための方法を理解できます。この方法は、従来型のウォーターフォール開発でもアジャイル型の開発でも適用することができます。また、サービスを構成するコンポーネントの情報を構造的に把握する方法を理解することができます。
• ITサービスの提供と利用に関わる人々：自分たちが所有・利用している資産の適切な管理方法を理解できます。

学習目標

• 各プラクティスの以下の事項を理解します。
  • 目的と主要概念
  • 成功要因（Practice Success Factor：PSF）
  • プラクティスのプロセス
  • プラクティスの実行に必要な役割と能力、組織
  • プラクティスの実行に役に立つ情報と技術
  • プラクティスにおけるパートナとサプライヤの役割
  • ITIL®ケイパビリティモデルの活用方法
  • プラクティスの成功のための推奨事項
• プラクティス間の関係、組み合わせ方を理解する。

必須条件

「ITIL® 4 プラクティス・マネージャー：Plan, Implement & Control」コースを受講するには、以下の資格のいずれかを取得している必要があります。

• ITIL® 4 ファンデーション
• ITIL® 4 マネージングプロフェッショナル移行（MPT）

※ITIL® 4 マネージングプロフェッショナル移行（MPT）は、2023年10月に提供終了しております。

コーススケジュール

1日目	2日目	3日目
ユニット1：はじめに	ユニット4：展開管理	ユニット6：サービス構成管理
ユニット2：IT資産管理	ユニット5：リリース管理	ユニット7：バリューストリームとプラクティス（試験対象外）
ユニット3：変更実現		試験準備

試験情報

試験概要

提供方法	オンラインプロクタリング試験
資料の持ち込み	不可
試験監督	あり
試験時間	90分間。試験言語が母国語でない受験者には+25%の延長時間あり
問題数	60問の多岐選択式問題 (1問正答につき1点) ブルームレベル2および3
合格ライン	65% (39問正答)

オープンコース開催日程

ITプレナーズが開催しているオープンコースのスケジュールです。すべてのコースは開催が確定しています。
パートナーのみなさまは、最少催行人数や教材・試験の発注などを気にすることなく、受講者を参加させることができます。受講者のみなさまは、ご希望のコースをご希望のパートナー経由でお申込みいただけます。

2024年5月

2024年6月

2024年7月

2024年8月

8/28-30 Zoom

2024年9月

2024年10月

10/7-9 Zoom

2024年11月

11/11-13 Zoom

2024年12月

12/4-6 Zoom

2025年1月

1/8-10 Zoom

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