研修・資格

ITIL® 4 プラクティス・マネージャー：Collaborate, Assure & Improve(CAI)【試験つき】

関係管理、サプライヤ管理、サービスレベル管理、継続的改善、情報セキュリティ管理のプラクティスについて学ぶコース。

ITIL®

ITIL® 4 プラクティス・マネージャー：Plan, Implement & Control(PIC)【試験つき】

IT資産管理、変更実現、展開管理、リリース管理、サービス構成管理のプラクティスについて学ぶコース。

ITIL®

ITIL® 4 プラクティス・マネージャー：Monitor, Support & Fulfill(MSF)【試験つき】

インシデント管理、サービスデスク、サービス要求管理、問題管理、モニタリングおよびイベント管理のプラクティスについて学ぶコース。

ITIL®

ITIL® 4 ファンデーション eラーニング【試験つき】

ITIL® の最新バージョンであるITIL® 4をeラーニングで基礎コース。サービスマネジメントの主要コンセプトおよびITIL® 4サービスマネジメントフレームワークを学ぶ

ITIL®

ITIL® 4ファンデーション認定試験【試験のみ】

ITIL® 4ファンデーション認定試験の試験バウチャーを割引価格で販売します。研修を受講しないで受験する場合や、再試験受験の際に使用いただけるバウチャーです。

ITIL®

ITIL® 4 ストラテジスト：方向付け、計画、改善(DPI)【試験つき】

継続的な改善を計画し、必要な俊敏性をもって提供するための実践的かつ戦略的な方法を実践者に提供することを目的としたコースです。

ITIL®

ITIL® 4 スペシャリスト：ハイベロシティIT(HVIT)【試験つき】

デジタル組織とデジタル運営モデルがハイベロシティ環境においてどのように機能するかについて実践者が探求するコース

ITIL®

ITIL® 4 リーダー：デジタル＆ITストラテジー(DITS)【試験つき】

ITおよびデジタル関連のリーダーが、戦略的なビジネス上の意思決定に影響を与え、推進できるようになるコース。ITIL® 4 を新しいプラクティスや新技術と統合して、社内外の新たな課題に対応する方法についても学ぶ

ITIL®

ITIL® 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導(DSV)【試験つき】

適切なレベルでの効果的なサービス関係の確立、維持、および発展に関するガイダンスを提供するコース

ITIL®

ITIL® 4 ファンデーション【試験つき】

ITIL® の最新バージョンであるITIL® 4を学ぶ基礎コース。サービスマネジメントの主要コンセプトおよびITIL® 4サービスマネジメントフレームワークを学ぶ

ITIL®

ITIL® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート(CDS)【試験つき】

ITを活用した製品やサービスを創造、提供、サポートするために、異なるバリューストリームや活動をどのように統合するかについて理解するコース。優先順位をつける技術や、業務を管理する方法についても学ぶ

ITIL®

アポロ 13 号 – ミッション ITSM

宇宙飛行士(ユーザ)と地上スタッフ(サービスプロバイダ)のミッション達成を目標としたシミュレーション型研修。ITIL®について、現状の理解度をチェックし、課題を把握し、今後現場でも活かせる実践方法を学ぶ

ワークショップITIL®