『日経クロステック Active』に、当社ディレクター・最上が執筆協力した記事が掲載されました。
「ITSMとは:サービスの満足度向上を目指し、改善を繰り返すマネジメント」と題し、ITサービスマネジメント(ITSM)の概要や活用のポイントについてやさしく解説しています。
ITSM未導入の方にも読みやすい記事となっておりますので、ぜひご覧ください。